Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ambjaya collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Ambjaya s’engage à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Ambjaya
Chemin des Ardillaux, 69720 Saint-Bonnet-de-Mure, France
Adresse e-mail : ambjaya.officiel @gmail.com

3. Données collectées

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;

  • Données de commande : produits achetés, montant, adresse de livraison ;

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, temps de connexion ;

  • Données marketing : inscription à la newsletter et préférences d’achat.

Ces données sont recueillies lors de la navigation, de la création de compte, de la commande ou de l’inscription à la newsletter.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes ;

  • Le suivi client et le service après-vente ;

  • L’envoi de communications commerciales ;

  • L’analyse du comportement des utilisateurs afin d’améliorer le site.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande) ;

  • Le consentement (newsletter et cookies) ;

  • L’intérêt légitime d’Ambjaya (amélioration du service, prévention de la fraude).

6. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la gestion des commandes :

  • Shopify (paiement et hébergement),

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay),

  • Fournisseurs techniques intervenant pour le bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact ;

  • Données de commande : 10 ans pour obligations légales ;

  • Données de newsletter : jusqu’à la demande de désinscription.

8. Sécurité

Ambjaya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par IONOS et Shopify.

9. Cookies

Le site www.ambjaya.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
Le refus de certains cookies peut cependant limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez : ambjaya.officiel @gmail.com

11. Modifications

Ambjaya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité.
Toute mise à jour sera indiquée sur le site www.ambjaya.com.